“今年初，我就想向市紀(jì)委反映問(wèn)題，一來(lái)不清楚流程，不知道該去哪里怎么反映，二來(lái)是怕時(shí)間耽誤過(guò)長(zhǎng)影響工 作，這事就這么擱下了?！?月25日上午9時(shí)30分，市民曾強(qiáng)（化名）來(lái)到了成都市紀(jì)委監(jiān)察局設(shè)立在市委市政府群眾接待中心二樓的信訪舉報(bào)接待窗口。上周 六，曾強(qiáng)從媒體上獲悉，通過(guò)成都市紀(jì)委監(jiān)察局“廉潔成都”微信可以預(yù)約信訪舉報(bào)，他第一時(shí)間在線進(jìn)行了預(yù)約，成為了市紀(jì)委監(jiān)察局“廉潔成都”微信開通信訪 舉報(bào)預(yù)約功能以來(lái)成功受理的第一人。

　　6天來(lái) 13人成功通過(guò)微信預(yù)約信訪舉報(bào)

　　“我想說(shuō)一說(shuō)村土地流轉(zhuǎn)費(fèi)和村委會(huì)集資建房涉嫌違規(guī)的事?！痹鴱?qiáng)向值守的市紀(jì)委信訪室工作人員講述了自己想要 反映的問(wèn)題。成都市紀(jì)委信訪室工作人員一一記錄，并仔細(xì)詢問(wèn)了很多細(xì)節(jié)。由于曾強(qiáng)不能對(duì)其中很多關(guān)鍵問(wèn)題作出明確回答，工作人員只能就此提出“明確反映問(wèn) 題的主要內(nèi)容”“向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)縣逐級(jí)反映問(wèn)題”等合理建議。

　　從確認(rèn)身份到專人接訪，整個(gè)接訪過(guò)程僅僅花了半個(gè)小時(shí)。“我要為市紀(jì)委監(jiān)察局微信預(yù)約信訪舉報(bào)的便民措施點(diǎn)個(gè)贊。”曾強(qiáng)表示，他對(duì)整個(gè)流程和答復(fù)都非常滿意。

　　自5月20日“廉潔成都”信訪舉報(bào)預(yù)約功能上線后，截至昨日已有13人成功通過(guò)微信預(yù)約信訪舉報(bào)。

　　市民可以自己預(yù)約信訪舉報(bào)時(shí)間

　　雖然近年來(lái)電話和網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)量增長(zhǎng)很快，但仍有部分市民選擇來(lái)訪。由于日均信訪量較大，且每個(gè)人反映問(wèn)題的時(shí)間無(wú)法預(yù)計(jì)，來(lái)訪群眾往往長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候，有的甚至等到下班后。通過(guò)“廉潔成都”微信公眾號(hào)預(yù)約信訪舉報(bào)，市民可以自己預(yù)約信訪舉報(bào)的具體時(shí)間。

　　在網(wǎng)上填寫相關(guān)資料并提交成功后，成都市紀(jì)委監(jiān)察局會(huì)安排專人、提前準(zhǔn)備、優(yōu)先接待。這樣的方式凸顯了預(yù)約信 訪的“四大優(yōu)勢(shì)”：一是即時(shí)預(yù)約，方便群眾靈活安排時(shí)間。二是提前安排，減少群眾現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等待時(shí)間。三是方便群眾提前了解受理范圍，避免白跑一趟。四是點(diǎn) 對(duì)點(diǎn)操作，有效保護(hù)信訪人信息。（成都市紀(jì)委）